为进一步提升我院护理管理水平，加强我院护理管理人员的岗位培训，搭建学习交流平台，推动护理服务质量的持续改进，更好贯彻落实国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》中关于“护理服务能力培训行动”指出的加强护理管理人员培训的要求，4月11日至12日，优米软件下载官方版护理部特邀原国家卫健委人才交流服务中心《中国护理管理人才培养项目》资深管理培训师潘维教授到我院开展了主题为“护理绩效管理”“护理管理中的六西格玛”的专题培训。本次培训由肿瘤医院护理部余淑贤主任主持，我院全体护士长及护理骨干护士近60人参加本次培训,取得了良好的效果。

为营造更高效的讨论氛围，充分激发大家的思维能力，本次培训将所有参加培训的人员分成8个小组，每个小组均由护士长和护理骨干组成，以便让每个人都有更充分的表达机会，促进知识的交流与共享。

培训伊始，护理部余淑贤主任向远道而来的潘教授表示热烈的欢迎和诚挚的感谢，也向在百忙之中抽出时间，默默奉献的每一位护理工作者致以最崇高的敬意。余淑贤主任表示：“在医疗行业飞速发展，护理理念与模式持续革新的当下，我们满怀热忱与期待，迎来了这场意义非凡的护理管理培训。肿瘤医院在2023年底完成了一院两区的搬迁工作，新环境带来新机遇，也带来新挑战，随着医院规模扩大、患者数量增加，与此同时，一批年轻且充满活力的护士长们刚刚走上护理管理岗位，这也使得本次培训尤为迫切和关键。我们深知唯有不断学习、持续进步，才能在护理管理的道路上行稳致远。”

培训会上，潘教授详细阐述了绩效管理在护理管理中的重要性。他点明绩效管理并非单纯的绩效考核，而是涵盖目标设定并明确标准，绩效计划制定、辅导实施、绩效评估以及绩效结果应用五个方面的动态循环过程。其中，持续的绩效反馈及改进至关重要，它贯穿于整个护理工作周期，能及时发现问题、解决问题，促进护理人员不断改进工作。

潘教授还结合自身丰富的管理经验和实际案例，深入浅出地讲解了六西格玛管理方法及其在护理管理中的应用。他强调，六西格玛的核心在于通过减少浪费过程和压缩必要过程，以此降低成本和提高患者的满意度。通过互动式教学，引导护理人员运用六西格玛工具对实际工作中的问题进行分析与解决，让复杂的管理理论变得通俗易懂且可操作。

在互动环节，潘教授融入比赛形式，精心设计一系列妙趣横生的小游戏，并引入高度贴合实际的案例。各小组围绕游戏与案例展开激烈讨论，在思维碰撞中总结思路。

讨论结束后，各小组依次分享独特的感受与体验，速度最快的小组将获得小礼品，以此激发大家的参与热情，促进彼此间的经验交流。

我院护理部主任余淑贤在总结发言中表示：“本次培训内容丰富、实用性强，为我院护理管理团队提供了宝贵的学习机会。相信此次培训给各位护士长也带来了深刻的反思与启示。‘路漫漫其修远兮，吾将上下而求索’。护理管理之路虽充满挑战，但只要我们心怀热忱、携手共进，就一定能够跨越重重困难，迈向更加光明的未来。让我们以此次培训为新的起点，怀揣着对生命的敬畏与对护理事业的热爱，向着卓越的护理管理目标奋勇前行！

此次培训的成功举办，标志着我院护理管理工作迈出了重要一步，对提升我院护理管理效能、优化护理服务意义重大。未来，我院护理部将继续以提升护理服务质量为核心，不断探索创新，为患者提供更加优质、高效、人性化的护理服务。

（护理部）